河北理财网综合（丹青 通讯员王亚男）张家口银行新乐新华路支行贯彻落实“赢在厅堂”工作思路，秉持“以客户为中心”的服务宗旨，结合自身的实际，从完善网点硬件设施到优化柜面金融服务，不断加强队伍建设，缩短服务距离，激发员工动力，不断满足各类客群差异化金融需求，从内而外打造暖心网点，全力提升网点厅堂服务质效！

 "尊敬的客户，您们好，现在正处于集中办理业务的高峰期，请各位客户在休息区稍作等候，我将为大家简要介绍一下如何防范养老型电信诈骗"，随着一句句亲切的问候声响起，网点厅堂微沙龙活动让原本无聊的等待，变成了客户的满眼期待。        

为进一步提升厅堂服务与营销质效，让客户享受到更加有温度有态度的普惠金融服务，持续增强客户黏性，张家口银行新乐新华路支行结合实际，利用客户等待办理业务的碎片时间，发挥“厅堂微沙龙”用时短、频次高、形式灵活、内容多样等特点，开展金融知识的普及、热销产品的宣传及重点业务的推广，同时穿插发放彩页、有奖问答等方式，有效降低客户心理等待时长，为客户带来良好的办理业务体验感，让客户等候变得有期待有趣味，让厅堂服务更加多样更加精彩。 （张家口银行供稿）

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