| 1.人身保险的概念 |
负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失。
车辆损失险是车辆保险中用途最广泛的险种，它负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成的自己车辆的损失。无论是小剐小蹭，还是损坏严重，都可以由保险公...详细
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| 2.附险一：全车盗抢险 |
负责赔偿保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的损失。
1、保险责任
保险车辆全车被盗窃、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案核实，满三个月未查明下落的，保险公司负责赔偿保险车辆全车被盗窃...详细
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| 3.附险二：玻璃单独破碎险 |
负责赔偿保险车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎的损失。
1、保险责任
对车辆的风档玻璃和车窗玻璃发生单独破碎，保险公司负责赔偿。
2、保额如何确定
保险公司对玻璃破碎...详细
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| 4.附险三：自燃损失险 |
负责赔偿因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火造成车辆本身的损失。
1、保险责任
因本车电路、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成的保险车辆损失，由...详细
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| 5.附险四：新增加设备损失险 |
负责赔偿车辆由于发生碰撞等意外事故而造成的车上新增设备的直接损失。
1、保险责任
当车辆发生碰撞等意外事故造成车上新增设备(是指除车辆原有设备以外，被保险人另外加装的设备及设施。如：加装...详细
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| 6.第三者责任险 |
负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失。
第三者责任险是国家强制投保的险种，不保不能验车。
1、保险责任
被保险人或其允许的合格驾驶员(持有效驾驶证件,所驾车辆与驾驶...详细
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| 7.附险一：车上人员责任险 |
负责赔偿保险车辆交通意外造成的本车人员伤亡。
1、保险责任
保险车辆发生意外事故(不是行为人出于故意，而是行为人不可预见的以及不可抗拒的 ,造成了人员伤亡或财产损失的突发事件)，导致您车...详细
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| 8.附险二：无过失责任险 |
负责赔偿在交通事故中造成对方人员伤亡和财产损失，虽然本车无过失，但车主为抢救伤员等已经支付而无法追回的费用。
1、保险责任
保险车辆在使用过程中，因与非机动车辆、行人发生交通事故，造成对方...详细
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| 9.投保单证、保费和告知 |
投保所需要携带的单证：
行驶证、购车发票、单位公章或车主本人的身份证
保费的计算公式分别是：
车辆损失险保险费＝基本保险费＋本险种保险金额×费率
第三者责任险保险费等于固定档次...详细
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| 10.索赔步骤一：报案 |
1、当发生保险事故时，不论是否在车辆注册地，应立即通知事故当地的公安机关并等候处理；同时通知保险公司。
2、在道路上发生的交通事故，应通知交警部门；
3、发生火灾事故，应通知公安消防部门；...详细
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| 11.索赔步骤二：定责定损 |
事故所涉及各项费用：
内容您在处理交通事故时，应先了解该事故所涉及各项费用内容，事故当地的赔偿标准，保险公司不负责赔偿的费用项目，以及最高赔偿的金额等情况，然后，征求保险公司对该事故的处理意见，并根...详细
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| 12.索赔步骤三：单据及赔款 |
您在事故处理完毕后，应及时向保险公司提交索赔单据。索赔单据包括索赔申请、事故证明、损失单据以及其他保险公司需要提交的单据等。您提交的索赔单据必须真实、合法、有效，否则保险公司将不予赔偿。
领取赔...详细
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| 13.车被偷了如何索赔 |
1、如果您的车不幸被盗窃或抢劫，应在24小时之内向当地公安部门报案，同时在48小时内通知保险公司，并在保险人指定的报纸上登报声明。到公安机关专门处理此类事故的部门备案。
2、向保险公司索赔时，须...详细
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| 14.车在外地出险如何索赔 |
1、如果您的车在外地出险，同样要保护好现场，立即向当地的公安交通管理部门和保险公司在当地机构报案并在48小时内通知您的承保公司，说明您的保单，出险时间、地点、原因及经过。
2、承保公司一般是要求...详细
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| 15.撞伤第三者如何索赔 |
1、如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡事故，或者本车上人员受伤。应即时向公安交通管理部门和保险公司报案。
2、事故结案前，所有费用均由被保险人先行支付。但是因为条款规定：对被保险人自行承诺或支付...详细
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| 16.家财险种类与可保范围 |
家庭财产保险有哪些种类？
一种是普通型，一般以一年为期限，一份每年交一定数额的保费(一般为数百元)，出险后经过保险公司核实后可获赔；另一种是投资理财型，以两年或三年为期限，一份投资几千元至万元...详细
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| 17.家财险投保标的与价值 |
家庭财产保险中，投保人与保险标的物之间关系？
在家庭财产保险中，投保人与参与家财险的保险标的物之间应该有一定的利益关系，一般情况下包括三种情况：即投保人对标的物拥有所有权、占有权或者按合同规定产...详细
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| 18.家财险的实际赔偿原则 |
家财险实际赔偿原则是保险人对于被保险人的赔偿不得超过被保险人的实际损失，被保险人不能由于保险人的赔偿而获得额外的利益。实际赔偿原则的具体内容包括如下几点：
首先，保险人的赔偿只是恢复被保险人的实...详细
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| 19.房屋保险与家财险 |
一是保障范围不同。房屋保险的保障范围是房屋的建筑结构；家庭财产保险的保障范围是室内财产，包括装修、家具、衣物等。
二是，保险标的面临的风险不同。房屋的建筑结构面临的主要风险是火灾、爆炸以及在保险...详细
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| 20.返本投资型家财险 |
返本投资型家财险，与纯保障家财险不同，保险合同到期后，无论在是否发生保险赔偿，投保人均可领回全部保费，同时还可获得约定的投资收益。此类家财险投保程序简便，投保人只须携带身份证在银行就可以办理。需要注意...详细
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| 21.交强险简介 |
机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故...详细
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| 22.实行交强险的必要性 |
实行交强险制度是通过国家法律强制机动车所有人或管理人购买相应的责任保险，以提高三责险的投保面，在最大程度上为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
交强险负有更多的社会管理职能。建立机动车交通事故...详细
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| 23.交强险责任限额 |
交强险责任限额是指被保险机动车在保险期间（通常为1年）发生交通事故，保险公司对每次保险事故所有受害人的人身伤亡和财产损失所承担的最高赔偿金额。
交强险的责任限额（即每次保险事故的最高赔偿金额），...详细
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| 24.交强险的基础费率和计算方式 |
交强险的基础费率共分42种，家庭自用车、非营业客车、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、摩托车和拖拉机等八大类42小类车型保险费率各不相同。但对同一车型，全国执行统一价格。
最终保费＝基础保...详细
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| 25.交强险和商业三责险的区别 |
一是赔偿原则不同。根据《道路交通安全法》的规定，对机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿。而商业三责险中，保险公司是根据投保人或被保险人在交通事故中应负的...详细
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| 26.房贷险概念及局限性 |
房贷险概念及局限性
个人抵押商品住房保险，简称"房贷险"，房贷险包括了房屋险和还贷保证保险,是既保房屋又保人的。房屋险保的是房产的安全，如遭受火灾、爆炸、暴风等造成损失的赔偿。还贷保证保险则是在...详细
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| 27.车贷险概念及保障范围 |
什么是车贷险？
不少人希望通过贷款的方式买车，提前过一把有车族的瘾，银行也为此打开了方便之门。但由于车辆是移动资产，风险很大，银行除了对贷款人进行信用考察之外，还要求提供相应的担保，否则不予贷款...详细
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| 28.如何购买车贷险 |
不少人都购买过房贷险，投保手续简单，基本上按照贷款数额计算保费。虽然车贷险同属于保证保险，但投保有不少特别的"讲究"。
１、要提供个人资信证明。保险公司提供车贷险时需要投保人提供个人资信状况，...详细
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| 29.提前还款如何退保 |
如同房贷一样，在经济允许的情况下，贷款买车的人会提前还贷，那么，提前还贷怎么计算保费呢？这是很多人所关心的。根据规定，投保人提前还清购车贷款的可申请退保，投保人凭保险单正本、被保险人提供的还清贷款及利...详细
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