河北理财网综合（丹青）5月20日，客户Z先生的家人专程来到阳光人寿张家口中支，将印有“专业细致显真情 快速理赔暖人心”的锦旗送到理赔工作人员手中，表达对公司理赔服务的高度认可与感谢。

据悉，Z先生2023年投保阳光保尊享版终身重大疾病保险，近期不幸确诊脑恶性肿瘤，高额治疗费让家庭陷入困境，他随即提出理赔申请。接到报案后，理赔工作人员第一时间响应，主动联系客户家属，耐心指导准备理赔材料，全程跟进案件进展，2026年4月14日录入系统，4月15日迅速完成结案，累计赔付重疾、医疗相关费用33.8万元，同时为其豁免后期剩余保费，切实以全面的保险保障为困境中的家庭缓解了经济压力。

一面锦旗承载着客户认可，更是前行鞭策。未来，阳光人寿张家口中支将持续坚守专业诚信、暖心服务初心，用心筑牢保障防线，温情守护每一份托付。

（阳光人寿供稿）

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