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河北理财网综合(丹青)为了积极有效应对复杂多变的经济环境,深耕对公客户服务市场,挖掘业务增长新动能,张家口银行石家庄翟营社区支行集中组织开展了“聚力攻坚,行稳致远”公司客户营销大走访。
本次走访旨在通过与对公客户面对面沟通,精准把脉客户需求,巩固银企合作基石,并为下一阶段的精准营销与战略布局提供有效的决策依据,从而达到有效的对公业务攻坚。
谋定目标,主动出击
支行重点通过对资源的整合,建立了科学的目标筛选机制,重点对辖区内科创类企业进行走访,支行在负责人的牵头下,成立了走访攻坚小组,主要由行长与业务部人员进行走访,并对目标客户进行前期的客户调研,整理客户相关信息及资料,做好走访攻坚前的各项准备工作。
精准把脉,挖掘需求
在走访过程中,通过前期对目标客户的了解与研究,结合所了解的信息,深度挖掘客户需求,建立更精细化的客户标签体系,根据走访企业的行业类型、企业规模、经营情况、业务需求等,找客户痛点,帮助企业出谋划策。并根据客户的行业类型不同,金融需求不同,实施差异化的金融服务,同时,向其上下游做延伸服务,打造链式营销模式。走访中,我行根据客户的金融需求,详细地介绍了当前我行的政务类以及公司类产品,就对公资产业务与负债业务进行了重点的介绍与营销。
行稳而致远,合作创共赢
通过对公客户的营销大走访,支行“聚力”于客户真实需求,走访辖内科创类企业32户,达成初步合作意向客户10户。
在今后的对公客户攻坚拓展中,支行也将继续挖掘客户痛点、聚力于客户的需求、攻坚克难,创新产品与服务,集结专业力量进行客户深度需求挖掘,在做好客户服务的同时,更要发挥城商行服务当地经济的使命,彰显该行作为业内优秀银行的社会责任,“行稳”于市场变化浪潮,并实现银企合作共赢的致远蓝图的持续发展。(张家口银行供稿)
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