河北理财网综合（刘杰）随着生活水平不断提升，市民对于金融服务的需求日益凸显。新华保险衡水中支秉持着“客户需要什么我们就提供什么”的原则，持续完善服务流程，通过推动适老化设施改造，推广增值服务，聚焦客户不同需求，构建差异化服务体系，让客户感受到保险的温度。

暖心柜面，打造助老服务窗口。服务设施方面，中支营业中心不断增加柜面助老设施，为老年群体提供爱心座椅、老花镜、医药箱、血压仪、轮椅等便民设施，客户可随用随取，减少老年客户临柜办理业务的麻烦，提高业务办理效率。

因客而变，提升客户服务质量。中支营业中心积极推广管家增值服务，定期开展员工培训宣导，提升全员服务认知度及服务水平，服务方式也因客而变，特事特办。最大限度的满足客户服务需求。

焕新升级，服务多元化新体验。公司升级积分兑换模式。服务对象多元化，提供生活、康养类等服务，满足不同阶段客户的多种服务需求。通过服务与保险产品的结合，打造“产品+服务”的新模式，为更多客户解决实际难题。为客户贴心解忧，暖心护航。

今后，新华保险衡水中支将不断深化客户服务工作，立足于客户，创新服务模式，拓展适老化改造、便民就医等服务需求，为客户提供更加贴近、实际、温暖的金融服务。（新华保险供稿）

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