河北理财网综合（薛云）为增加客户经理序列员工的知识储备、谈资积累以及提高客户经理的客户营销技巧，张家口银行金马社区支行特开展为期一个半月的专题培训活动。

此次专题培训共计15场，专题包括金融行业基础知识、客户营销和维护技巧、葡萄酒鉴赏、咖啡文化、茶文化、香水故事、文玩等多方面知识。培训计划每周至少进行3场，讲授人主要为支行能力较为突出的员工先进行自我学习后进行统一授课，在讲授过程中员工们要对讲授内容进行充分的讨论和学习，并对授课内容提出建设性意见；对于专业性及实践性较强的知识，支行带领员工们进入酒庄、茶室、咖啡厅、文玩市场等进行实地学习和鉴赏，由专业讲师在实践中普及相关知识，以提高员工们的感知度和接受力。

此次培训活动已开展6场，取得了良好的效果。客户经理们对此次培训内容兴趣浓厚，在培训中不仅使自己的学习力、表达力得到提升，也使得员工们各项知识储备得以丰富，相信经过此次培训后客户经理能更好地应对和完善日常营销工作。（张家口银行供稿）

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