河北理财网综合（丹青）河北理财网获悉，4月30日，同方全球人寿保险有限公司（以下简称“同方全球人寿”或“公司”）发布2023年年度报告（以下简称“年报”），展现了其稳健发展、积极创新的良好态势。过去的一年，同方全球人寿以敏捷行动机制，精准洞悉客户需求，通过融合多元产品与优质服务，实现了经营效益的显著提升。报告期内，同方全球人寿实现全年保费收入81.7亿元，增速15.6%；资产规模357.7亿元；连续7年可持续盈利。

2023年是同方全球人寿成立的第二十年，公司始终保持战略定力，持续构筑自身优势力，凭借着出色的业绩和稳健的治理水平，荣获了多项优质评级，最近一期公司治理监管评估B级；最近一期法人机构经营评价A类（最高级）；2023Q4风险综合评级AAA （最高级）；同方全球人寿主体信用等级AA+。在高质量发展的道路上，同方全球人寿积极响应国家号召，致力于做好五篇文章，为经济社会的高质量发展贡献自己的力量。

科技与金融双向赋能 让金融服务更有温度

同方全球人寿不断深化科技与金融的融合发展，力求为广大客户提供更加有温度、便捷的保险理赔服务。2023年度个人业务赔付金额5.8亿元，同比增长13%；理赔获赔率98.8%，自助理赔占比97%，小额理赔平均时效0.2天。旗下理赔服务品牌“同易赔”更是凭借其出色的服务赢得了客户的广泛赞誉。其中重疾先赔全年赔付总金额超1200万；小额速赔最快赔款到账 7秒；直连快赔直连医院数量上升至138家。

助力绿色经济发展 守护“绿水青山”

同方全球人寿积极响应并贯彻落实国务院关于推动绿色发展的决策部署，公司明确了绿色金融发展战略目标，树立绿色发展理念，夯实绿色金融投资，提升绿色金融能力，实现绿色可持续发展，并制定了绿色投资、绿色文化、绿色科技、绿色办公、绿色风控五大战略重点。值得一提的是公司在绿色投资方面，绿色资产支持专项计划，每年节约标准煤2,493.96吨，减少排放CO2 5,321.19吨，减少排放NOx 3.75吨，减少排放PM10 0.12吨。

以人民为中心 普惠金融惠万户

作为一家有着深厚社会责任感和使命感的保险公司，同方全球人寿始终积极响应国家政策和深圳地方的各项要求，致力于丰富多层次的产品服务供给，以满足广大客户的多元化需求。公司不断研发和推出更加惠及大众的产品和服务，力求在普惠金融的道路上迈出坚实的步伐，让金融服务惠及千家万户。

针对老年人群体的特殊需求，同方全球人寿特别规划了专属的线上线下相结合的服务模式。通过优化服务流程、提升服务质量，让老年客户能够享受到更加便捷、舒心的服务体验，使他们在晚年生活中感受到更多的温暖和关怀。在消费者保护方面，同方全球人寿始终坚定践行“以客为先，消保同行”的文化理念。对内，公司不断加强对员工的消费者权益保护意识教育，提升员工在工作中的专业能力和服务水平；对外，公司积极探索创新教育宣传的形式和内容，为广大消费者提供更加优质、便捷的金融消保教育宣传资源，帮助他们更好地了解金融知识，维护自身权益。

此外，公司还始终关注青少年营养健康与教育发展，旗下“筑梦计划”通过广泛发动社会力量，积极募集公益善款，已经累计筹集资金超过280万元，成功惠及万余名受助儿童。

凝聚多方智慧 做实“养老金融”

同方全球人寿致力于成为养老领域的探索者，一直专注于为客户提供财务稳健的养老金融产品和一站式医养服务解决方案。公司与清华经管学院中国保险与风险管理研究中心的合作已长达十一年，共同发布的《中国居民退休准备指数调研报告》成为洞察中国居民养老准备状况的重要窗口。这一系列的调研数据和研究结果不仅反映了中国居民在养老意识、经济储备和需求方面的变迁，更在唤起社会关注、提升民众自我养老意识、辅助政府制定养老政策以及推动商业机构挖掘养老市场潜力等方面发挥了举足轻重的作用。

在产品设计上，同方全球人寿展示了其深厚的产品力和敏锐的市场洞察力，年金产品矩阵不仅满足了客户多元化的财富管理需求，更在保障长期稳定现金流的同时，灵活调整投保年龄、领取方式和保障期限等细节，为客户提供了个性化、定制化的养老解决方案。而在服务层面，同方全球人寿同样不遗余力，2023年12月，公司对其康养服务品牌“全+”进行了全面升级，推出了2.0版本，进一步强化了“守护美好生活”的理念，并积极探索康养服务的新未来。此外，为了整合市场上的优质养老服务资源，加快公司养老服务版图的扩张，同方全球人寿还与Ardent Group (Hongkong) Limited携手成立了荷寿健康养老服务有限公司，共同开拓养老服务的广阔市场。

践行数字化 赋能金融服务提质增效

n 同方全球人寿立足公司实际，积极完善数据基础设施的建设。以数据为驱动力，推动公司的数智化转型升级，以更清晰地洞察客户需求，进而提升私域客户的转化效率。同时，公司不断深入探索客户旅程的每一个环节，以提升公司在客户经营与服务方面的能力，为营销团队注入更强大的动力。此外，公司将深化AI等金融科技的应用，持续增强公司的风险管理能力，并提升整体工作效能，从而实现管理效益的增长。

数字化方面，公司还将构筑五项关键能力，实现数智营销平台、数智服务平台和数智管理平台三大平台的数智化升级。值得一提的是，公司的“RPA数字化员工平台”的数字化转型案例，成功入选了《深圳银行业保险业数字化转型工作信息》的代表性案例，这无疑是对同方全球人寿在数字化转型方面所取得成果的高度认可。

面向未来，同方全球人寿将继续坚守以客户为中心的核心价值观，致力于创造和提升客户价值，积极发展新质生产力，通过持续的技术创新和业务模式升级，不断提升服务质量和效率。同时，同方全球人寿将积极服务经济社会的高质量发展，为社会的繁荣稳定贡献自己的力量。 （同方全球人寿供稿）

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