河北理财网综合（通讯员 王广辉 周珂）随着主题教育持续深入开展，张家口银行联盟路支行紧紧围绕“我为群众办实事”主题实践活动要求，走入建筑工地、驻点社区、走进群众，不断为群众办实事、解难事，将贴心便捷的服务送到客户身边。

走入工地，办实事有温度。“张家口银行的工作人员能够直接到工地来帮我们办理工资卡，我们就不用东跑西跑，太方便了，天气很冷，但心里很热乎！”某建筑工地的师傅们高兴地说。因为建筑工程工期紧、任务重，短期内工人没有时间开立工资卡，领工钱成了他们的烦心事。支行在对接企业代发工资时，了解到了这一情况，第一时间组织工作人员携带MSP设备，走进工地，现场为工人办理银行卡。在办卡的同时，工作人员还耐心、详细解答了大家提出的各种问题，并向他们普及防范非法集资、防范电信诈骗、银行卡使用及个人信息安全保护等金融知识，得到农民工客户的一致好评。

驻点办公，为民服务无距离。该支行在所在社区设立固定宣传点，社区居民可以咨询存款、贷款申办流程、账户开立情况。通过耐心解答，及时记录反馈，重点处理解决。按照“定时、定点、定员”原则，为社区客户提供“一揽子”综合金融服务，包括开展金融知识讲座，解答社区居民金融疑问，为社区居民“送资金、送温暖、送知识”。

自主题教育开展以来，该支行把主题教育学习成果转化为“我为群众办实事”的实际行动，用心用情用力解决群众烦心事。不断延伸服务半径，拓宽服务宽度和深度，让客户亲切感受到暖心服务，受到客户的好评和点赞。（张家口银行供稿）

网友评论