河北理财网综合报道（丹青 通讯员 赵菲）河北理财网获悉，近日，建行邯郸赵都支行热闹的大厅里收到一份特殊的礼物，客户满面笑容、情绪激动地表示“虽然陈经理多次拒绝我，但我一定要对赵都支行客户经理陈华表达自己的感谢，这锦旗一定要收！”。

    事情源于一次电话。赵都支行客户经理陈华平时就是个“有心人”，这天，在知晓客户定期到期前按例打去电话提示按时转存，接听电话的客户却意外地开起玩笑，调侃了自己的遭遇：“我这段时间跑了好多银行，连连碰壁，可印象里分明有几笔定期被漏了，多次换住址，存单印象模糊了，就想算了不找了，放弃吧。”陈华经理凭自己多年的经验，敏锐地察觉可能确有此事，并询问客户是否在建行详细查询过，客户表示“建行我经常去，应该不在建行啊。”陈经理非常重视，邀约客户一定要到店来查。经过一番现场确认，果然在该支行找到了该客户“遗漏”多年的多笔已自动转存的定期，金额共计10余万元。客户非常激动，特地上门送来锦旗“服务精准 品德高尚”，表达感谢之情。

服务暖人心，锦旗致真情。多年来，建行邯郸赵都支行凭借热情而专业的服务为周围居民及商户提供高质量而有温度的服务，获得客户一致好评，“优质服务 排忧解难”“以人为本 客户至上 ”“诚信服务 值得信赖”等锦旗不断，已成为客户眼中值得信任的靠谱银行。

（建设银行供稿）

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