案例简介：近期大家人寿公司接到沧州陈女士来电，客户表示自己遇到诈骗了，骗子把自己名下的保单等全部退回，要求加急撤销退保，情绪焦虑。机构在接到工单后，第一时间联系了陈女士，经了解，陈女士不小心点了手机中陌生的链接，然后发现自己名下的全部保单都已申请了退保，因不是本人意愿，要求保单公司撤销退保，恢复保单效力。了解到此情况后，该公司立即上报申请锁盘停止付费，并协助客户撤销此次退保，恢复保单效力，保障客户资金财产安全。

案例分析

中华人民共和国反电信网络诈骗法第一章第8条规定：各单位应当加强内部防范电信网络诈骗工作，对工作人员开展防范电信网络诈骗教育；个人应当加强电信网络诈骗防范意识。单位、个人应当协助、配合有关部门依照本法规定开展反电信网络诈骗工作。

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