河北理财网综合报道：近日，富德生命人寿邯郸中支为实现与客户面对面的沟通、及时解决客户诉求，提出了总经理接待活动。活动中，总经理亲临柜面接待客户，现场回答他们提问。

接待日当天，富德生命人寿邯郸中支负责人李志强在客户服务大厅迎接众多客户咨询，认真倾听他们的问题和需求，面对客户提出的各种问题，李志强坦诚回答，为客户提供具体的解决方案。针对一些客户面临的保险理赔问题，积极协调各个部门，让客户的问题能够迅速解决。

在接待过程中，无论是保险产品的详细解释，还是投保流程的咨询，李志强都以专业、耐心的态度对待，以通俗易懂的语言，将复杂的保险知识传递给客户，使客户在得到满意答案的同时，也对保险有了更深入的了解。

富德生命人寿邯郸中支开展的总经理接待日活动，是“以消费者为中心”的具体体现，在接下来的工作中，邯郸中支将一直延续这一项服务活动，切实履行好社会主体责任，有效保护广大消费权益，体现富德生命人寿的担当。邯郸中支全体员工也愿用真诚的服务、贴心的关怀，时刻守护在客户身边，与他们一起走过风雨、携手前行。（富德生命人寿供稿 文/王文娟）

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