河北理财网综合（薛云）河北理财网获悉，为进一步夯实客户信息基础管理工作，保障客户保单权益，近期，中国人寿饶阳支公司工作人员开展客户信息完善上门服务活动。

在走访过程中，工作人员提前与客户取得联系，上门面对面核实保单信息，仔细核对客户身份、联系电话、通讯地址等关键资料，耐心协助客户补齐缺失、更新有误的保单信息。工作人员向客户讲解完善客户信息的重要意义。告知准确完整的个人信息，能够确保保单续期提醒、理赔通知、各类服务讯息正常送达，方便客户后续办理保全、理赔等业务。现场主动解答客户关于保单保障、业务办理流程等疑问，普及保险相关知识。

此次上门服务，免去客户往返网点的麻烦，切实打通保险服务“最后一公里”。中国人寿饶阳支公司将持续推行便民上门服务模式，不断优化服务举措，以有温度的线下服务提升客户体验。（中国人寿供稿）

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