河北理财网综合（刘杰）河北理财网获悉，为切实解决高龄老人办事难、出行难问题，保险公司工作人员主动上门，为行动不便的崔先生办理保单红利领取业务，用贴心服务温暖老年客户。

崔先生瘫痪在床，无法亲自前往网点办理红利领取，也不熟悉智能设备操作。了解情况后，工作人员立即开通适老服务绿色通道，预约上门办理时间。上门过程中，工作人员耐心向崔先生讲解保单红利政策、领取流程及到账说明，细致核对身份证、保单信息，规范完成身份核验、资料拍照、签字确认等全套业务流程，让老人足不出户即可享受保险权益。

全程服务贴心周到、合规高效，切实解决了老年人办事跑腿难题。中国人寿饶阳支公司打通老年金融服务“最后一米”，以暖心举措践行金融为民的服务初心。（中国人寿供稿）

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