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河北理财网综合（通讯员 刘铎）为进一步规范对公开户业务操作，强化电信网络新型诈骗风险防控能力，切实保障金融消费者合法权益与银行资产安全，张家口银行石家庄维多利亚支行于11月28日组织全体员工开展对公业务专题培训，以专业赋能筑牢金融安全屏障。
培训聚焦对公开户核心风险点，重点梳理了虚假注册、冒名开户、资金过渡等涉诈风险特征，结合监管要求与业务实际，明确了客户身份核实、经营场所查验、业务真实性审核等关键环节的核实清单，确保每一项操作有章可循、有据可依。针对对公账户监测工作，培训强调要建立“事前预防、事中监测、事后处置”全流程管控机制，熟练运用系统监测工具，精准识别账户异常交易行为，做到早发现、早预警、早处置。
为提升客户服务标准化水平，培训专门规范了企业开户服务话术，要求工作人员在高效办理业务的同时，主动向客户宣讲账户使用风险及反诈知识，引导企业合规用账。此外，培训通过案例分析的方式，深入剖析了近年来电信网络新型诈骗违法犯罪的典型案例，重点讲解了涉对公账户诈骗的作案手法、识别技巧及应对措施，让参训人员深刻认识到风险防控的重要性与紧迫性。
此次培训进一步统一了对公开户业务操作规范，提升了员工的风险识别能力与反诈专业素养。维多利亚支行将持续强化对公开户业务管理，严格落实风险防控责任，以更严谨的操作、更优质的服务，守护金融安全与客户利益。（张家口银行供稿）
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