为积极响应国家金融监督管理总局号召，坚守“以人民为中心”的价值取向，切实将金融消费者权益保护工作落到实处，东营银行济南分行于2025年9月15日至21日，精心组织开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融教育宣传周活动。通过系统化、多维度的宣传举措，分行全力构建和谐健康的金融消费环境，为提升公众金融素养、守护群众“钱袋子”注入金融力量。

一、强化组织领导，筑牢宣传工作 “压舱石”

为确保本次金融教育宣传周活动有序推进、落地见效，东营银行济南分行第一时间构建了高位统筹的组织架构，成立了以行长为组长，分管行长及其他班子成员为副组长的工作领导小组，全面负责宣传周活动的统筹规划、资源协调与进度把控。活动启动前，分行专题召开宣传周启动会议。会上，行长明确划分各部门、各营业机构的职责边界，进一步细化任务清单与时间节点，最终形成“以分行为统筹核心、以营业机构为执行抓手，纵向贯通决策与落地、横向联动部门与机构”的齐抓共管宣传格局，为后续宣传工作的高效开展奠定了坚实基础。

二、创新多元宣传举措，打造金融知识 “传播网”

围绕“保障金融权益”核心目标，东营银行济南分行打破单一宣传模式，从网点阵地、线上渠道、线下场景三大维度发力，推出“网点+线上+社区+农村+市场+企业”的“1+N”宣传矩阵，让金融知识精准触达不同群体。

（一）网点宣传：守好金融知识 “主阵地”

营业网点作为服务群众的前沿窗口，被列为本次宣传的核心阵地。分行在各网点显眼位置张贴主题宣传海报、摆放金融知识折页，并利用LED电子屏24小时滚动播放“保护金融权益 助力美好生活”宣传口号，营造“进门见宣传、等候学知识”的浓厚氛围。

同时，充分发挥员工“宣传员”作用：网点大堂经理利用客户等候办理业务的间隙，主动上前开展“一对一”口头讲解，发放反诈、反洗钱、存款保险等主题折页；柜员在办理业务时，同步向客户进行风险提示，例如提醒“陌生链接不点击、陌生转账多核实”，实现“业务办理+知识普及” 的无缝衔接，让金融宣传融入服务每一环。

（二）线上宣传：拓宽知识传播 “覆盖面”

为突破地域与时间限制，分行积极拓展线上宣传渠道。全体员工化身“金融知识博主”，通过个人朋友圈、客户服务微信群等私域流量平台，定期发布金融知识图文、防范电信诈骗短视频及宣传链接；针对群众关注的人民币反假问题，分行还专门制作了图文并茂、通俗易懂的“人民币反假美篇”，详细讲解假币识别技巧与处理流程。

线上宣传不仅扩大了金融知识的传播半径，更让公众能随时随地学习防范技巧，真正实现“指尖动一动，知识学到手”。

（三）进社区：织密反诈 “防护网”

聚焦社区居民尤其是老年群体易受电信诈骗的痛点，9月15日至16日，东营银行济南分行各营业机构分别前往遥墙馨苑社区一区、三区等回迁社区，开展“防范电信网络诈骗，共建美好和谐生活”主题宣传活动。

工作人员通过现场发放宣传折页、案例讲解的方式，向社区居民重点揭露电信诈骗的惯用伎俩——如“冒充客服退款”“虚假投资荐股”“仿冒公检法办案”等常见骗局，并特别提醒：“凡是要求转账汇款、索要银行卡密码和验证码的，一律不要轻信；凡是陌生电话、陌生链接涉及‘安全账户’的，一律挂断删除”，帮助社区居民筑牢反诈思想防线。

（四）进农村：筑牢防非 “安全墙”

针对农村地区非法集资案件高发的特点，9月17日，分行下属支行工作人员走进胥家村村委，开展“远离非法集资 拒绝高利诱惑”主题宣传活动。考虑到农村村民对“高收益”项目警惕性较低的情况，支行专门组织防范非法集资宣传讲座，结合“虚假养老项目”“虚拟货币投资”“民间高利贷”等典型案例，拆解非法集资的“画饼”套路——如“承诺保本保息”“短期高额回报”等虚假宣传手段。

讲座中，工作人员还手把手教村民辨别非法集资特征，引导大家主动拒绝“天上掉馅饼”的诱惑，切实提升农村居民的“防非拒非”能力，守护农村家庭的辛苦钱。

（五）进市场：打通服务 “最后一米”

9月18日，东营银行济南荷花支行聚焦荷花路坝子村市场的商户与购物居民，开展“保护金融权益 助力美好生活”主题宣传。市场内商户多、老年人采购频繁，支行宣传小队针对性地普及“整治拒收现金”“反假货币”“个人账户信息安全”等知识——例如教商户识别假币、提醒老年人“不要将银行卡密码告知他人”“不要委托陌生人代办业务”。

通过“摆摊设点+流动讲解”的方式，宣传小队深入市场每个摊位，让金融知识覆盖商户经营与居民消费场景，真正打通金融服务的“最后一米”。

（六）进企业：送上普惠 “定心丸”

企业员工是金融消费的重要群体，也易受“套路贷”“虚拟货币诈骗”等风险影响。9月18日，分行工作人员走进山东舜景置业有限公司，向企业员工开展非法金融活动防范宣传。

宣传中，工作人员通过发放宣传单页、现场答疑的方式，重点讲解 “虚拟货币诈骗”“网络传销”“非法贷款” 的危害与识别方法，并特别提示：“遇到资金需求时，务必选择银行等持牌金融机构申请贷款，切勿轻信‘低息无抵押’‘秒批到账’的非正规信贷渠道，避免陷入‘套路贷’陷阱”，为企业员工送上金融消费 “定心丸”。

三、活动成效显著，绘就金融惠民 “新图景”

本次金融教育宣传周活动中，东营银行济南分行以“精准化、场景化”的宣传思路，实现了金融知识的广泛覆盖与深度渗透。据统计，活动期间分行累计参与员工133人次，占机构总人数的86.36%；累计开展各类宣传活动49次，其中线上活动13次、线下活动36次，直接触及金融消费者7356人次；针对高发风险领域，发布原创风险提示4次；县域地区活动覆盖22次，其中社区活动15次、农村活动7次，有效填补了基层金融宣传空白。

通过系列宣传，公众的金融素养与风险意识得到显著提升——更多群众学会了辨别电信诈骗、非法集资的“套路”，掌握了保护个人金融信息、维护自身权益的方法，对“如何反诈防骗”“如何守护财产安全”有了更深刻的理解。

未来，东营银行济南分行将持续秉持“以人民为中心”的服务宗旨，以本次宣传周为起点，不断创新宣传方式、丰富宣传内容，结合网点服务特色与不同群体需求，推出更具针对性、更接地气的金融教育活动，切实将金融权益保护工作融入日常、做在经常，为助力群众美好生活、服务地方金融稳定贡献更多东营银行力量。

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