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河北理财网综合（通讯员 王盼）为有效防范电信网络诈骗犯罪，切实增强群众防范意识，保护广大群众的财产安全，近期张家口银行平山支行积极组织开展了防范电信网络诈骗宣传活动。
网点联动，厅堂宣传。以网点厅堂为宣传主阵地，在智能机具、柜台旁边张贴风险提示书、取现/买黄金风险告知书等反诈提醒，提示书中以典型诈骗方式及公安提醒为主，通俗易懂。大堂经理通过在厅堂摆放的防范电信诈骗的宣传折页及明白卡，在客户办理业务的等待时间，向客户进行防范电信诈骗犯罪常见诈骗手法的宣传，为客户讲解防范电信诈骗的知识和方法；在柜台、智能机具办理业务的客户，柜面人员、大堂经理引导客户阅读风险提示书及告知书，并为客户讲解常见的诈骗手法，提示客户一定要注意资金安全，防范电信诈骗。
警银协作，联防联控。柜面人员及大堂经理严格落实转账、取现、开卡业务的提醒工作，做到主动观察客户神情及行为举止；对转账、取现客户主动询问汇款用途、与收款人的关系、主动提示客户防范电信网络诈骗；辅助查看客户近期交易明细，查看客户资金是否存在快进快出、非正常时间深夜进出账等异常交易、对手方与客户的关系、用途等，如发现异常交易及时向反诈中心报备，待反诈中心回复已核实暂无异常后再为客户办理相关业务。同时对反诈中心排查的人员积极配合并及时回复，做好管控工作。
此次活动的开展，进一步提高了群众对电信网络诈骗的认识，客户对我行的反诈宣传给予高度认可，在活动开展后，客户主动咨询防范电信网络诈骗知识的人数及对出账的警惕性明显提高，进一步增强了客户的信任感。(张家口银行供稿）
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