河北理财网综合（通讯员刘瑞丰）张家口银行广安社区支行始终扎根社区、贴近群众，以“便民、惠民、利民”为导向，通过厅堂宣传、上门走访等形式，与周边居民、个体工商户及小微企业深度互动，将优质金融服务送到群众身边，践行“与您共进”的品牌主张。

厅堂视频传知识便民宣传暖人心

广安社区支行厅堂内，电视屏幕循环播放金融宣传视频，成为服务群众的“流动窗口”。视频内容兼顾居民日常需求与经营群体需求，涵盖账户安全、防电信诈骗科普，以及贷款产品、资金管理技巧介绍。居民等候业务时，工作人员会主动围绕视频内容答疑，让厅堂不仅是业务办理场所，更成为传递金融知识、拉近与居民距离的互动空间，获得居民认可。

深入个体工商户定制金融解难题

针对周边便利店、餐饮店、果蔬店等个体工商户，广安社区支行组建服务小组开展“一对一”上门宣传。工作人员详细了解商户经营状况，梳理其在进货周转、旺季备货、店铺升级等环节的资金痛点，再结合商户实际，从贷款额度、利率优惠、申请流程、还款方式四个维度，细致讲解专属贷款产品。面对商户对贷款申请的顾虑，工作人员会现场指导操作，打消商户担忧，部分商户达成贷款意向。

精准服务小微企业赋能发展添动力

支行还将服务延伸至周边小微企业，聚焦商贸类、文创类等不同类型企业的发展需求开展针对性宣传。走访中，工作人员根据企业诉求（如购置经营设备、解决融资困惑等），推荐适配的小微企业贷款产品，详细说明额度、利率、流程及还款方式的优势。同时，为每家走访企业建立服务档案，记录需求与反馈，承诺提供后续业务咨询与跟进服务，帮助部分企业明晰融资方案，注入发展信心。

未来，广安社区支行将继续围绕周边群众与经营主体需求，优化宣传方式与服务内容：升级厅堂视频宣传素材，补充居民关注的养老金融、消费金融知识；扩大上门走访范围，覆盖更多个体工商户与小微企业，以精准贴心的金融服务，助力构建和谐社区金融生态，支持周边经营主体发展。（张家口银行供稿）

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