河北理财网综合（通讯员  孙婧祎）河北理财网获悉，近日，中国人寿古冶支公司接到一个报案电话。刘女士称自己59岁的父亲因心脏病去世了,之前可能投保了中国人寿的保险,想让客服人员帮忙查询一下。

工作人员电话中核对了刘女士及其父亲的身份信息后，帮助刘女士在系统中查询到老刘先生之前在我司投保过独生子女特种养老保险。工作人员告知了刘女士相关理赔手续及就近服务网点，最终刘女士获得理赔款1976.37元。

虽然刘女士得到的理赔款不多，但这份赔付也为刘女士失去父亲送去了一份抚慰。（中国人寿供稿）

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