案情简介：

2024年，张女士在某社交平台上看到一则“全额退保，安全可靠”的广告，声称可以帮她退回已缴纳的全部保费。正为高额保费发愁的张女士心动不已，立即联系了对方。对方自称是专业退保机构，只需收取20%的手续费，就能帮她“全额退保”。在对方的诱导下，张女士提供了自己的身份证、银行卡、保单等个人信息，并签署了所谓的“授权委托书”。然而，张女士等来的不是退保金，而是银行卡被盗刷的消息，这才意识到自己上当受骗。

风险提示：

张女士的遭遇并非个例，近年来，非法“代理退保”黑产骗局屡见不鲜。不法分子利用消费者急于退保的心理，以“全额退保”“高额回报”为诱饵，诱导消费者委托其代理退保，实则骗取消费者个人信息和资金，严重损害消费者合法权益。

非法“代理退保”黑产常见套路：1.虚假宣传，诱导消费。不法分子通过社交平台、短视频平台等渠道发布虚假广告，夸大宣传“全额退保”“高额回报”等，诱导消费者委托其代理退保。2.骗取信息，实施诈骗。不法分子以办理退保手续为由，要求消费者提供身份证、银行卡、保单等个人信息，甚至诱导消费者签署“授权委托书”，为其诈骗行为提供便利。3.恶意投诉，扰乱秩序。不法分子利用消费者提供的个人信息，冒充消费者向保险公司恶意投诉，扰乱保险市场秩序。4.切断联系，卷款跑路。不法分子在骗取消费者信任后，便切断与消费者的联系，卷款跑路，消费者维权困难。

消费者如何防范非法“代理退保”风险：1.提高警惕，理性选择。消费者应通过正规渠道了解保险产品，根据自身需求理性选择，切勿轻信“全额退保”“高额回报”等虚假宣传。2.保护个人信息，谨防泄露。消费者应妥善保管身份证、银行卡、保单等重要个人信息，切勿轻易泄露给他人。3.通过正规渠道办理退保。消费者如有退保需求，应通过保险公司官方渠道或正规代理机构办理，切勿轻信非法“代理退保”黑产。4.留存证据，及时报案。消费者如发现自身权益受到侵害，应留存相关证据，及时向公安机关报案。结语：“代理退保”黑产骗局严重损害消费者合法权益，扰乱保险市场秩序。消费者应提高警惕，理性选择，通过正规渠道办理退保，切勿轻信非法“代理退保”黑产。

（来源：惠州市保险行业协会  百年人寿供稿）

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