河北理财网综合（通讯员 刘瑞丰）张家口银行广安社区支行始终以居民需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量。支行在网点设置了便民服务区，配备了老花镜、急救箱、饮水机等便民设施，为前来办理业务的居民提供贴心关怀。

针对老年客户，工作人员耐心指导其使用智能设备，帮助他们跨越“数字鸿沟”；对于行动不便的客户，支行提供上门服务，将金融服务送到客户家中。此外，支行还推出了线上金融服务平台，居民足不出户即可办理转账汇款、理财购买等业务，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

支行积极与周边社区开展共建活动，定期组织金融知识讲座，向居民普及防范电信诈骗、反假币等金融知识，提高居民的金融风险防范意识。

同时，支行还联合社区举办了丰富多彩的文化活动，如重阳节敬老活动、儿童节亲子活动等，增进了与居民之间的感情。此外，支行还为社区小微企业提供金融支持，通过简化贷款流程、降低贷款利率等方式，帮助企业解决融资难题，助力社区经济发展。（张家口银行供稿）

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