3月15日是国际消费者权益日，旨在提升消费者权益保护意识，推动公平交易与诚信经营。邮储银行固安支行以“保障金融权益，助力良好生活”为主题，结合助农业务，帮助消费者了解金融权益，提升金融素养，同时支持农村经济发展，助力乡村振兴。

本次宣传活动结合线上平台及线下活动同步开展。支行通过转发官方微信平台宣传视频、图片等渠道推送相关金融知识，宣传金融消费者权益保护相关法律法规。一方面，支行在营业网点设立宣传展台，摆放宣传折页、海报，内容涵盖反诈骗、反洗钱、存款保险、个人征信等金融知识，利用电子屏推送金融消费者权益保护相关资讯。一方面，支行在网点醒目位置公示消费者投诉电话、投诉流程及处理机制，确保客户维权渠道畅通。同时，安排支行专业人员为客户现场解答客户疑问，重点讲解金融产品风险、投资理财注意事项及维权途径，并重点针对老年人、学生等特殊群体，开展“一对一”金融知识讲解服务。外出宣传方面，支行将“3.15”金融知识宣传与业务宣传相结合，在县域社区、街道等地进行宣传折页发放，普及金融消费者权益保护知识，重点讲解防范电信诈骗、非法集资等常见金融风险。

本次3.15宣传活动有效提升了客户及公众的金融消费者权益保护意识，增强了客户对金融风险的识别和防范能力。（通讯员 赵峥）

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