河北理财网综合（通讯员 王广辉 智康如）为满足老年人、零售商户等群体现金支付偏好，践行“支付为民”宗旨，畅通人民币现金流通环境，维护人民币的法定地位，保障消费者合法使用现金的权益。支行推出标准化、定制化“零钱包”服务，赢得广大客户的高度赞许。

支行根据客户需求，定制专属“零钱包”，将一定面额的人民币零辅币装入定制包装袋后成为“零钱包”，提供特定金额的定制化服务。自活动开展以来，已向有需求客户投放专属“零钱包”30余个，在服务广大经营主体、社会公众基础民生方面发挥积极作用。

支行发挥厅堂主阵地，在厅堂明显位置摆放宣传资料，设置专门的零钱包兑换绿色通道，加强小面额人民币现金供应，设立小面额人民币预约登记制度、开放零币兑换专用窗口，及时为有零币兑换需求的客户，尤其是老年人、零售商户提供“零钱包”兑换服务。

社区积极宣传，解决商户找零难题。支行人员走出厅堂，走进周边的个体超市、早餐店、农贸市场等商户密集区域，开展“零钱包”推广发放，了解商户零钱需求，及时帮助解决问题。大家都表示，“零钱包”服务切实解决了他们“找零难”的实际难题。

 支行持续提升现金服务水平，优化支付服务能力，提升支付便利性，切实营造安全高效和谐的人民币流通环境。支行将着力打造多渠道、配置灵活、获取便利、覆盖广泛的暖心服务模式，持续树立为民服务思想不动摇。（张家口银行供稿）

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