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警惕客服诈骗

守护资金安全

“假客服”

“真诈骗”

冒充客服类诈骗

冒充客服类诈骗，是一类电信网络诈骗。这类诈骗受害人群通常是网络用户，诈骗分子利用非法手段窃取、收购买家网购信息及快递单面信息，以退款、理赔等理由对买家或平台商家实施精准诈骗。

冒充客服类诈骗特点

01

使用陌生手机号码、固定电话或聊天软件联系事主;

02

要求事主离开原交易平台或商家进行后续操作，与当事人互加聊天软件、第三方支付软件，发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款；

03

要求事主提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息；

04

要求对事主进行验资等操作，诱导当事人适用网络借贷软件贷款；

05

要求当事人在短时间内按照指导操作，若耽误时间就无法获得退、赔款。

河北理财网温馨提示

如遇“客服”主动来电，声称帮您办理“退款、理赔”手续，请提高警惕。

不要随意扫描对方发来的“二维码”，也不要向外人提供验证码，更不要轻易点开来历不明的“网页链接”。

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