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河北理财网银行营销课堂:六一儿童节亲子客群银行活动方案
www.hebmoney.com  2023-05-29 08:28:10  河北理财网
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本周理财活动预告
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一年一度的六一儿童节马上要到了,儿童节不仅是孩子的专属节日,也是各家银行维系亲子客群的有利时机。如何抓住亲子客群的特征和需求,结合产品营销,策划一场有趣的线下亲子活动?河北理财网营销团队帮你指点迷津。

 

 

 

一、活动概况

 

活动主题:“小小银行家”银行体验活动(或“小小理财师”银行体验活动)

 

活动对象:资产在我行达5万以上的客户(有条件,有要求)

 

到场人数:20对亲子客户(家长及5~10岁的孩子)(不易太多)

 

活动场地:网点厅堂(把厅堂作为主阵地)

 

活动目的:1.有效维护和提升中高端客户;2.中长期理财类产品促销

 

活动意义:让孩子们了解和感知银行网点各个岗位的相关工作,对银行和理财有一个初步的认识,同时进一步增进亲子关系。

 

 

 

二、活动出发点

儿童节是让孩子感受快乐和美好的专属节日,而银行作为人们日常生活的经济命脉和重要场所,也是孩子在成长过程中势必会接触到的社会主体之一。对于家长来说,银行举办的“小小银行家”亲子活动,一方面可以帮助孩子从小培养理财的意识和正确的金钱观、消费观;另一方面可以让孩子增长社会见识的同时拉近与孩子之间的距离。因此,“小小银行家”亲子活动的举办不仅要让孩子学习到与银行相关的知识,还要为孩子创造寓教于乐的学习环境。

 

这类活动的内容可以包括银行互动参观、理财知识讲解、趣味小游戏等,在孩子们进行体验、互动的同时,网点工作人员要顺势抓住时机,向家长客户推荐中高端客户专属的中长期理财产品。

 

河北理财网在疫情之前经常举办“小小理财师”银行活动。大家可在河北理财网中查询。

 

 

 

三、活动前期准备

邀约准备(活动成败之关键)

 

对家里有5-10岁儿童且资产在我行达5万以上的存量客户进行邀约,可采用电话、短信、邮件或微信通知的形式。

 

参考话术:您好,请问是王女士吗?我是××银行××分行的理财经理,今天给您打电话是想跟您说,我们网点在六一儿童节当天会举办“小小银行家”活动,特别邀请您和您的孩子来进行体验,这是针对我行贵宾客户在儿童节举行的特别活动,到时会有很多孩子和家长一起参加,您看您方便过来吗?

 

在活动前一天,务必再通知落实一次。

 

人员准备

 

建议安排一名主持人来进行会场控制以及小朋友的引导;一名主讲人(建议理财经理)来讲解理财知识和小故事;另搭配若干人员对家长进行产品营销。

 

 

 

物料准备

 

准备活动所需物品如糖果、玩具、水果、奖状、奖励徽章等等,如果活动设计了小朋友的银行岗位角色扮演,还需要准备一些岗位胸牌、衣服等。还可以准备一些精美小礼品和“小小银行家”的证书,在活动最后进行颁发。

 

另外,在活动当天,银行网点要注重活动氛围的打造,可以对活动区域进行适当布置,如:签到墙、气球、展板、易拉宝等,以增添活动气氛。

 

游戏准备

 

对活动相关游戏提前设计,准备好相关的游戏道具,保证在活动过程中能充分调动孩子们的积极性。参考游戏有“货币知识抢答”、“点钞小能手”、“听数字,拼钱币”、“一元拍卖会”、“礼仪小当家”、“买卖模拟”等。

 

宣传准备

 

宣传有线上线下两个渠道。线上可以采用视频、软文、图文等形式,在微信公众号、手机银行、抖音等平台进行宣传,也可以让员工在朋友圈进行转发,吸引客户注意的同时还可以进一步激活公众号的关注客户;而线下的宣传准备则主要是厅堂氛围的营造,如临街宣传板、相关LED屏、ATM区、张贴活动海报等。

 

如果与河北理财网合作。河北理财网可以利用河北理财网融媒体中心强大的传播力量,做足宣传准备工作。

 

 

四、活动执行和后期跟进

 

1

 

现场营销

孩子在参与活动和学习理财知识时,网点工作人员也应该抓紧时机,向一旁的家长进行理财产品营销,不需要太过刻意,最好以孩子为话题为切入点,熟络后,再将话题引到相关产品上,要让客户觉得这款产品是以自己需求为出发点,并非网点员工随意推荐。

话术示例:王姨,您看现在儿女都大了,孙子也还小,也没什么生活压力,您可以给自己的一些闲钱做合理的规划,能保值的同时还可以为孙子置办一笔教育金,而且还有一定的增值空间。

在察觉客户有购买意向时,将其转介给理财经理,作进一步营销,同时,还可以推动客户进行转介,以达到获客的目的。

话术示例:下次有活动的时候,还邀请您来参加,您也可以带您的邻居或者好朋友过来,我们会为你们准备精美礼品。

2

 

参考流程

 

活动结束,可以颁发由河北理财网关于“小小银行家”或“小小理财师”的荣誉证书,增加活动的含金量。满足孩子和家长的情感需求。达到活动完美效果。

 

河北理财网组织媒体对活动发布相关报道,把线上线下活动完美的结合起来。

3

 

后续跟进

 

 

活动结束后,网点员工要迅速对获取的客户信息加以整理存档,并且做好后期的跟进。

 

跟进的方式一般为电话联系,节点则建议划分为一天后、三天后、七天后。在活动结束后的第二天,电话询问客户对活动的满意度以及相关意见,以便后期活动的完善和改进。

 

 

 

与此同时,可以询问客户对当天推荐的理财产品的意向,邀约客户来网点详谈。之后的跟进也应该以邀约客户至网点为主题,可以用其他话题来切入,如:

 

话术示例:“上次‘小小银行家’活动,您的孩子拍的照片特比好看,我们给您洗出来了,还配上精美的相框,您看您是过来取还是我们给您送过去。”

 

五、同类活动建议

 

以上活动均可根据“小小银行家”的活动形式进行参考策划:

 

1、儿童节系列活动之小小投资家

 

2、儿童节活动之理财小讲堂

 

3、儿童节活动之亲子理财知识有奖竞答赛

 

六、活动注意事项

 

由于参与活动的小朋友较多,在网点工作人员与家长进行闲聊和产品推荐时,需要有专人对儿童的安全问题加以关注,还要及时点数,防止小朋友跑出视线范围。

 

儿童节一定要让孩子玩的开心,学的开心,这样家长才会开心,家长开心了,那么活动的效果一定不会太差。最后,也祝各位银行的小伙伴们儿童节快乐。(综合卓越智库微信)

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