河北理财网综合（霍君 通讯员 赵磊）王先生（化名）多年前在老家购买了新华的康健吉顺防癌保险，随后来到廊坊工作定居。近年王先生不幸罹患癌症，由于险种的特殊性，自确诊至今，新华保险已为客户赔付确诊金、手术费和住院补贴等理赔款项近50万元。

王先生之前保单的相关手续都是前往北京办理的，自2019年疫情发生以来，客户便选择来到廊坊中支客服中心申请理赔。王先生每次前来，客服中心工作人员都耐心细致的提供服务和讲解。本着“最多让客户跑一趟”的服务初衷，考虑到疫情的影响，客服工作人员添加了客户的微信，通过微信告知客户所需资料及注意事项，确保理赔款及时快速到账，为后续治疗提供资金支持。

日前，王先生向廊坊中支赠送了一面写着“理赔迅速 服务热情”的锦旗，以表达自己对新华保险理赔服务的肯定和感谢。

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