河北理财网综合：河北理财网在廊坊银行辛集支行营业厅见到刘倩。这位从2019年12月刚出校园的就加入到廊坊银行辛集支行这个大家庭的小姑娘，目前担任大堂经理助理，主要工作就是为客户提供贴心的服务与专业的银行产品。

十月份的一天，廊坊银行辛集支行的营业厅，迎来了一位年迈的阿姨，她手里拿着一袋家里种的冬枣，进来后直接找到了她，把冬枣交到了她手里，并连声说：“谢谢你了小姑娘”。

原来，这位阿姨经常来到辛集支行办理各种业务，网点的人都认识她。每次前来，刘倩和同事都会主动上前问候，热情地指导她办理存款、理财等业务，大家已经把这位老人当成自己的亲人。前些天阿姨要买五十万的一年期限的理财，但是阿姨没有了解清楚起息日，非要当天购买，刘倩发现这支理财还有四天才能起息，阿姨完全可以将这笔资金放进日赚，挣几天利息，大约一百七十元利息。于是刘倩耐心的为阿姨讲解理财产品，告诉阿姨这支理财的起息日与到期日，并为阿姨讲解了日赚产品，阿姨非常满意的将钱存在了日赚里。阿姨当时了解清楚之后非常开心，并连声说：“谢谢你啊闺女，我们岁数大了，理解东西慢，多亏了你这么有耐心的讲解，太感谢你了。”正是廊坊银行辛集支行的员工们的细致入微的服务深深的打动了老人。

这确实只是一件小事，但却可以说明很多问题。因为她们平时能为客户做的，也都是一些很小的事情。来时一个会心的微笑，一句亲切的问候；离开时一个善意的提醒，一句真诚的祝福。刘倩说，只要坚持做好这些小事，就一定能赢得客户的理解和信任。

服务无小事，服务无止境。廊坊银行辛集支行的“刘倩们”就是这样坚持从身边的点滴做起，做好廊坊银行卓越服务这件大事。

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