河北理财网综合：近年来，由于互联网金融的冲击、利率市场化进程的加速和客户消费习惯的变化，银行的业务发展越来越难，主要体现在以下几个方面：

1.获客难：客户触达率低；

2.客户提升难：缺少有效吸引力；

3.客户防流失难：无护城河；

4.他行策反难：差异化服务不明显；

5.客户转介难：缺少动力。

为扭转这种不利局面，各银行都在实施互联网营销的转型，但做法各不相同，效果也参差不齐。

大部分的银行只是简单做了线上营销平台，但是没能很好地与线下结合；也有很多银行只是通过线上平台单向推送资讯内容，却没有与客户进行良好的互动沟通；还有部分银行的客户数量虽然很大，但是没有导入线上平台，没有好的方式把客户变成粉丝。。。。。。

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线上营销平台

可见，线上营销平台的运营对于国内绝大部分银行已经是迫在眉睫，而线上营销平台主要包含以下几个方面：

1、公众号平台运营

线上营销平台通常以微信公众号为主要平台（同时还可以配套小程序、手机银行APP、抖音号等），公众号的运营除了做好资讯内容运营，还包括菜单栏的建设和优化、运营数据分析报告、用户互动等方面，在此基础上才能进一步打造成“品牌宣传平台”、“客户营销平台”、“客户服务平台”。

2、活动运营。

光有平台是不够的，需要持续做有效的活动才能吸引粉丝、活跃粉丝，通过活动运营能帮助银行实现：

1）低成本获客:区别传统活动，线上活动更轻便，可为客户经理提供抓手，低成本实现获客。

2）丰富客户体验:活动形式及主题丰富多样，可更好地满足客户体验，增强联动，获得客户认同。

3）提升客户忠诚度:通过活动联动异业完善用卡场景，提升客户的忠诚度。

4）强化客户尊享特性:体现与其它行不同的差异化服务，为后续服务和精准营销布下管道。

3、权益福利。

做活动也需要有吸引力的权益福利，否则是很难调动客户的参与、促成营销转化。当然最好是长期可以享受的权益福利，同时权益福利要多样化，能满足不同客户的需求，才可以长期绑定客户，并让客户获得尊享体验，提高忠诚度。

而要做到这些，需要整合丰富的权益资源，构建“银行、商户、用户”优惠生态圈，银行自身通常较难解决，现在国内部分在线上营销做的很好的几家银行都是选择了合适的机构。

这些机构不仅给银行提供线上营销服务，还同时需要深刻了解银行业务、知道银行业务的痛点和难点，才能精准落地、确保成效。

案例：

中国邮政某市分公司在2020年6月底与卓越云尚进行合作服务，服务包括：

1、微信公众号代运营；

2、菜单栏重新开发升级；

3、开展线上营销推广活动等。

河北理财网通过和该公司不断的沟通、协商，共同将该银行公众号做到如下成绩：

1、公众号的粉丝量从6月份的5.3万增长到6月份的6.4万，而8月份更是超过了11万；

2、公众号的菜单栏的点击量从6月份的3032次提高到8月份的101791次；

3、文章的阅读量的也有显著提升；

银行不应该逆势而行，要学会顺应时代的变化，尤其是在2021年开门红时期，想要脱颖而出，就必须和国内其他银行有不一样的渠道，而线上营销平台是2021年开门红的契机，抓住契机，从而弯道超车。

2021年的开门红营销可以预测将是一场“刀刀见血”的战役，而线上营销平台在这场战役中将存在不可忽视的作用！  

如果银行需要综合营销学习，可以咨询河北理财网专家。电话：18103314906   

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