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专稿:“心系客户,贴心服务”幸福人寿邯郸中支客服获赞
www.hebmoney.com  2020-06-04 09:03:21  河北理财网
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河北理财网综合:为做好风险管控,提高服务质量,河北分公司整理前期满期应付未付失联客户清单,以保护客户权益为出发点,寻找失联客户。邯郸中支运营管理部与银行保险部的通力配合下,有序开展此项工作。其中一位满期金近30万元的客户之前多次联系电话为空号,此次客服人员辗转与客户家属取得联系后,才得知客户保单丢失,并早已遗忘。


邯郸中支运营部与客户取得联系后,快速帮客户办理满期金领取手续。客户收到满期金后,多次表达对邯郸中支耐心、细心、认真负责的服务态度很是满意与认可,随后客户家属为邯郸中支送来“一心为客户着想,优质给客户服务”的锦旗,以示对幸福人寿贴心服务的感激之情。

幸福人寿秉承“至善至诚,传递幸福”的企业精神,遵从“以人为本,诚信规范,共创价值,服务社会”的企业价值观,始终坚持以客户为中心,以服务为导向,用实际行动保障客户的切身利益。

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