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利国爱家 安享健康利安人寿第八届客服节暨公益节——河北站隆重启幕
www.hebmoney.com  2019-08-26 07:38:03  河北理财网
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2019825日,利安人寿第八届客服节&公益节—河北站在石家庄隆重启幕。利安人寿河北分公司总经理荣焕武,胡村小学师生代表,利安人寿河北分公司客户代表,利安人寿石家庄本部营销精英150余人共同参加启动仪式。


利安人寿河北分公司自20158月成立之初,即确立“服务立司,专业强司,公益兴司”的经营理念,围绕“基础服务,满意服务,惊喜服务”切实提升客户体验,赢得新老客户一致好评。坚持“学习雷锋常态化,志愿服务制度化,公益利安长期化”,四年来,持续开展“月行一善,季积一德”主题公益活动,累计践行公益善行40838件,得到社会各界广泛赞誉。


利安人寿河北分公司以第八届客服节&公益节为契机,扎实推进“六大升级服务”、“五大感恩回馈”及“2019公益第三季——秋季助学,利教安邦”活动,始终不忘初心,牢记使命,努力服务社会民生,守护广大民众美好生活,全力奉献公益慈善。以实际行动回报客户、奉献社会,感恩有您,风雨同行!


客服节——客服多重精彩活动

当前金融科技广泛运用于保险服务,利安人寿积极融合运用新技术,打造客户服务“软实力”。积极推出六大服务升级举措,为客户提供智能便捷的服务,提升服务体验。

95热线 正式启用:今年客服节正式启用956009客服热线,为广大客户提供7×24小时客户服务,迅速响应客户咨询,真诚服务到永久。

可视档案 健康分析:客服节期间,关注公司官方微信,即可免费试用可视化健康档案,为客户充分解读健康报告。

积分商城 多元服务:利安人寿积分商城也将搭建完成,届时VIP客户可登录商城使用积分兑换心仪礼品,个性化选择一站解决。

微信理赔 提额升级:微信理赔额度将提升至3000元,优化信息录入功能。

百万医疗 快速理赔:针对百万医疗险,公司将大幅提升理赔速度,增添温馨理赔服务指引。

证件维护 微信自助:将提供微信自助身份变更服务,免除手工录入,改善服务体验。

823日至1031日客服节期间,利安人寿还面向新老客户提供绑定官微有好礼、微信赠险、使用有礼、档案解读、免息复效五大客户感恩回馈活动,回馈广大客户长期以来对利安人寿的关心和支持。于此同时重点推出“我与名医有约”、“小小精算师——奥数夏令营”、“我为利安打CALL——司庆八周年利安元素设计大赛”、“我们都是追梦人——微信健步行”四大主题活动,增强与客户的互动,让客户更好的了解利安人寿,享受利安贴心的服务

公益节——公益暖心扶贫担责

利安人寿在业务实现稳步发展的同时,还积极践行企业社会责任。公司在成立之初就把公益慈善纳入发展战略,融入企业文化,确立“人人公益,个个慈善”的公益理念。本届公益节将延续爱与责任,开启“幸福微笑”、“童享阳光”、“淮安青莲岗村农业扶贫”、“爱心中药材”四个暖心公益项目。

“幸福微笑”项目:“幸福微笑”是由中国人口福利基金会发起的公益项目,该项目主要通过资助唇腭裂儿童修复治疗等方面,为唇腭裂儿童提供经济、医疗方面的支持。20182月,河南省驻马店市“幸福微笑”项目正式落地,利安人寿捐资35万元支持符合条件的唇腭裂患儿,在河南省各地就近接受手术治疗,为患儿提供方便可及的医疗救助服务。今年,利安人寿将继续联合中国人口福利基金会,在新疆开展新一轮“幸福微笑”公益项目,捐资35万元资助唇腭裂患儿开展手术及后续治疗,帮助患儿健康成长。

“童享阳光爱心小书桌”项目:2012年,公司与江苏省青少年发展基金会合作设立“利安人寿一元公益基金”,依托一元公益基金,积极参与“江苏希望工程圆梦行动”,至今共捐助江苏地区成绩优异的贫困学子200人,赢得了良好的社会口碑。本届公益节,利安人寿将继续携手江苏省青少年发展基金会,聚焦江苏省内“事实孤儿”学习环境,预计捐赠300套爱心小书桌,共21万元,帮助江苏省内“事实孤儿”养成良好的学习习惯。

农业扶贫公益项目:淮安区钦工镇青莲岗村是“十三五”一般经济薄弱村,2018年村级集体经济经营性收入仅4万元。利安人寿计划捐赠青莲岗村土地股份合作社49万元,支持其通过土地流转这一农村脱贫新模式,实现产业造血功能 ,协助激发内生动力,推动青莲岗村农业转型发展,助力乡村振兴,金融扶贫温暖托底。

“爱心中药材”公益项目:继2016年“半瓶水、汇爱心、公益行”活动、2018年“联渠道、汇爱心、公益行”爱心土豆活动之后,2019年利安人寿再次联合甘肃定西团市委、江苏南京团市委、江苏南京建邺团区委和各合作银行渠道,发起“联渠道、汇爱心、接力行”爱心中药材活动,通过“爱心药材”订购的方式,帮助定西留守儿童,从根本上拉动留守儿童家庭经济增长。截止7月底,累计定购“爱心药材”6233箱,结对资助留守儿童800名。在实现精准扶贫的同时,利安人寿积极推广公司品牌影响力,号召全司员工热心公益、参与公益,努力成为金融行业公益事业的标杆。

 

 

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