2018年11月15日，河北百年青县支公司首例“免账单服务”理赔结案，受到了业务员和客户的高度赞扬！“微信理赔”+“免账单服务”的理赔方式既快速又便捷，真正是体现了百年人寿的“悦客户以服务”的企业文化，用最好的服务为客户带去关爱和温暖。

青县客户叶先生于2017年4月1日为自己投保健康壹佰重疾保险10万保额，附加住院费用5千保额。2018年11月2日，叶先生在家切水果时，不慎将手指划伤，瞬间流血不止，叶先生感觉手指疼痛难忍，立马赶往医院进行检查，大夫建议住院治疗，诊断为“左小指外伤肌腱断裂”。

青县黄镇经理在得知客户住院后，第一时间与叶先生取得联系询问情况，并向公司及时咨询，为客户提供最快捷方便的理赔服务。通过公司审核叶先生符合“免账单服务”的条件。客户治疗结束后，黄镇经理一直与客户保持联系，在2018年11月15日客户病例出来的第一时间，立马赶往客户叶先生家中，通过“百年人寿一保通——微信自助理赔”为客户办理相关手续，下午16点30资料上传完毕，17：15理赔款到账！理赔速度之快，让客户不禁竖起大拇指：“百年的服务就是好！理赔速度不但这么快，并且非常简单、方便，真是太好了！”

两天后，客户特意选在早会期间为公司和黄镇经理送来了锦旗。连连称赞百年的好理赔，好服务。

百年人寿“微信理赔”+“免账单服务”的理赔方式，不仅让客户感到满意，也让工作人员感觉到自己的工作很有价值，为客户送去帮助与温暖，为社会付出一份努力。

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