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跟着河财网学管理:银行网点负责人的24金句
www.hebmoney.com  2018-09-02 11:42:56  河北理财网
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有效的管理是网点追求的目标。把科学管理融入日常工作之中,使网点成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。

根据业务发展特点,通过有效的管理集中全体员工的聪明才智,调动一切可以调动的积极因素和力量,这是把网点业务发展壮大的源泉。

1.自己为员工树立榜样

榜样的力量是无穷的,有了榜样让员工效仿,员工自然就会努力工作朝着榜样前进。如果管理者自己都不能在工作上主动、积极,那么要怎么服众呢?

2.在员工面前要放下架子

一个高高在上的管理者是不可能很好的了解员工的,对员工一知半解的管理者不可能很好的激励员工。

3.不要用命令的语气

性格强势的员工不喜欢被人以居高临下的态度说话,性格不强势的员工在管理者强势的下达命令时,会不敢询问了解具体工作的情况,容易造成信息的错误传达。

4.与员工交流要懂得倾听,而且不要吝啬赞美之词

人人都需要赞美,员工也不例外。经常赞美员工会让员工更加充满热情的投入工作。

 

5.虚心聆听和参考员工的建议

员工作为第一线的工作人员,往往会是最先发现问题的,也可能是最会解决问题的。多听员工的建议肯定会有意想不到的收获。

6.适当授权

给员工更大的发挥和展示自己能力的平台。

7.要说到做到

管理者的诚信会决定员工们下一次会否在相信管理者,当管理者失去了诚信,他所说的话不会让员工产生行动力,那么管理者和光杆司令也没有区别了。

8.除了看得见的奖励最实惠,精神奖励也要跟上

每个人都有虚荣心,好胜心,荣誉感。公开表彰,满足员工的荣誉感,员工的士气会大大提高。

9.多向员工请教问题

员工身为第一线的工作者,有些事情比管理者看的透彻并不奇怪,尤其是在其他员工精神面貌等事情上,一定比管理者要了解。而且向员工请教问题,会让员工有被重视的感觉。

10.发挥员工的优点和长处

每个人对于自己的优点、长处都是很骄傲的。管理者如果能发现员工的优点和长处,并且给予肯定和赞赏,员工会把管理人员视为知己,上下级关系会更加和谐。

11.除了关心员工本人,还要关心员工的家庭

员工拼搏奋斗不仅是为了自己,更多是为了自己的家庭,如果企业能从家庭方面对员工进行关心会让员工更加感动,起到事半功倍的激励效果。

 

12.落后的员工更需要帮助

不少管理者眼里就只有那些先进的员工,对于落后的员工向来都是不屑一顾的。如果能帮助落后的员工,除了能让他们在工作上有提高,还会增加他们的忠诚度。

13.在“外人”面前表扬员工效果更好

管理者如果能在客户面前或者其他部门的领导面前称赞员工,要远远比在其他员工面前称赞员工有更好的效果。

 

14.要勇于承认自己的错误

这样做会让员工觉得管理者心胸宽广,待人平等,不搞特权。平易近人的形象一下子就会深入员工的心里。

15.在一定范围内给员工信任

疑人不用,用人不疑。管理者总是用怀疑的态度面对员工,员工的自尊心会受到伤害,对企业的归属感会下降,在工作上的积极性也会受到影响。

 

16.不妨把困难告诉员工

其实这个时候不妨将事情告诉员工,让员工知道网点的经营和发展需要什么,大家锁定共同的目标。

 

17.用表扬第三者的方式激励员工

 

员工有好胜心, 这种好胜心在面对与自己同样职位,同样资历的人时尤其强烈。要想激励一个员工,不妨当着他的面去表扬另外一个员工,激发他的好胜心,他工作起来自然会加倍努力。

18.设定一个具有挑战性的目标

当员工的情绪进入了稳定期,工作能力无法进一步提高时,不妨为员工设定一个具有挑战性,但并非不可能完成的目标用来激励员工。员工接受挑战,完成任务,工作能力自然能更上一层楼。

 

19.让员工自己说出要想的答案

在管理者面对员工时,有时候告诉员工答案不如让员工自己说出答案;要求员工做一件事情,不如以诱导的方式让员工自己揽下这件事情。员工自己要求做的事情,做起来主动性自然是比管理者要求的要高。

20.宽容不能没有代价

当管理者原谅员工的过错时,一定要让员工知道,不是因为你犯的错误小我就原谅你,而是因为我爱惜你这个人才,我希望你能做出成绩来。

21.对员工的要求不能一步满足

员工有要求,管理者是要满足,但是不能一步完成。如果一步就将员工的需要满足了,那么员工就会缺少动力。如果一次满足员工一部分,那么员工就会更有动力前进。但是如果一次只满足一点点,会让员工产生目标遥不可及的感觉,甚至放弃。

22.解决问题比追究责任更重要

当业务出现问题,员工犯了错误时,不要死盯着那个犯错的员工不放,赶紧解决问题才是第一时间要做的。

23.布置了任务以后,一定要给予员工适当的帮助

甩手不管这种做法不仅会让员工开始任务变得十分困难,还会让员工觉得自己被忽视了。

24.制定决策后要第一个带头执行

 

以身作则是很重要的,让员工觉得很严格的规定,这个时候管理者的以身作则可以让员工觉得管理者都严格要求自己了,那么身为员工自然也要配合。这样可以减少员工对新决定的抵制心理。

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