8月4日,客户王先生及家属将印有“优质服务 诚信理赔”的锦旗送至利安人寿邯郸中心支公司,对利安人寿邯郸中支的快速理赔、热情服务表示最真挚的感谢。
客户王先生2017年3月23日购买畅享人生医疗保险,保费593元。2018年1月4日凌晨,王先生突然发病,出现了右上肢麻木、身体及语言不受控的症状,随即到就近医院进行抢救,被诊断为脑梗死及高血压。经过20多天的治疗后痊愈出院,共计花费一万八千余元,除去城镇居民医疗保险报销外,剩余自付金额八千余元。
城镇居民医疗保险报销后,王先生在2018年6月15日前来邯郸中心支公司办理理赔,理赔人员第一时间进行资料审核及案件调查,确认客户本次出险属于保险责任范畴,次日即支付理赔款八千余元。
8月4日,王先生将饱含谢意的锦旗送至利安人寿邯郸中支,小小的锦旗,简单的标语无不体现着客户对公司理赔服务的肯定。优质的服务,高效的理赔,正是利安人寿邯郸中支对保险真谛的最好诠释。利安人寿再一次以实际行动赢得了客户信任与尊重。
利安人寿邯郸中心支公司秉承“客户至上”的理赔原则,“服务立司、专业强司、公益兴司”的经营理念,夯实基础服务,做好满意服务,做优惊喜服务,提升理赔服务品质,将温暖送达到每位客户心中。
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