河北理财网讯 8月28日至30日，2017年度中国银行业消费者权益保护培训会在东方银行业高级管理人员研修院廊坊教学基地召开。中国银行业协会党委委员、秘书长黄润中出席会议并发表了题为《不忘初心 强基固本 提高消保工作质效》讲话。中国人民银行金融消费权益保护局副巡视员朱红，中国银监会银行业消费者权益保护局处长闫建东、处长向巴泽西、副处长徐一臻，中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方，中国工商银行消保办处长宋博，中国农业银行上海分行高级法律顾问李慧俊等业内外专家现场授课。中国银行业协会消费者保护委员会常委、办公室成员以及来自全国36个地区的200余名学员参加了本次培训。

黄润中秘书长在讲话中指出，当前我国金融消费者权益保护工作已初步形成"政府高度重视、金融机构深入推进、社会广泛参与"的局面，政府以及监管部门出台的多项指导性纲领和规范性文件，有效督促金融机构积极履行金融消费者权益保护的主体责任。协会切实发挥社会组织"服务国家、服务社会、服务群众、服务行业"的作用，依托消费者保护委员会平台，制定落实消费者保护系列行规行约，建立健全相关制度体系；组织开展消保知识竞赛、专题调研、教育培训、评估达标等活动，提升银行从业人员消保能力；编写消保系列丛书，组织课题研究，引领银行机构和从业人员强化消保理论研究和经验借鉴；建立健全金融教育长效机制，持续提升公众的金融知识水平；联合协会多个专业委员会的力量，积极保护消费者合法权益。

黄润中秘书长在讲话中强调，银行业金融机构要积极响应中央、国家及监管部门相关要求，进一步做好银行业消保工作。一是要持续强化制度建设，将消费者权益保护纳入工作体系，积极履行公平对待消费者的理念；二是要夯实消保工作基础，着力提高全行业消保工作的有效性；三是要加大消保宣教力度，准确把握消费者金融素养及金融消费者教育领域中存在的薄弱环节，提高消费者风险识别能力，增强金融消费者教育的针对性。协会将继续在中国银监会的主管指导下，贯彻落实国家及监管相关政策，当好监管助手，反应银行诉求，发挥桥梁纽带作用，服务好会员单位，共创消保工作新局面，以优异的成绩，迎接即将召开的党的十九大。同时，他对授课专家的授课表示感谢，希望参培人员有所收获，为行业消保工作做出新的更大贡献。

本次培训会务组织有序，师资力量雄厚、课程设置合理，培训专家深入解读了金融消费者权益保护政策，明确了消保监管思路和最新监管工作要求，分析了当前银行业消保工作中存在的问题，交流了先进消保管理经验和做法。培训内容兼具理论与实践，既具前瞻性和指导性，也具针对性和操作性，得到全体参训人员的广泛认可，基本达到了预期效果。（来源：中国银行业协会）

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