河北理财网讯（记者 刘杰 通讯员 刘颖）在今年的开门红打响伊始， 新华保险秦皇岛中支高级客户经理石宪取得了显赫的业绩，签单承保12件，成为秦皇岛中支的“件数王”。在日前该中支召开的开门红阶段总结会上，她做了典范分享，她说这一成绩的取得，关键的是坚持了专业为先，客户至上。

努力学习 专业为先

石宪出生于上个世纪80年代，大专文化学历，2016年9月加盟新华保险秦皇岛中支。

石宪是个事业心和上进心很强的女人。她介绍说，一个人的职业选择很重要，看准的要坚定不移地走下去。自己既然选择了寿险业，就要努力加倍工作，干就干出一个样子来。因此，她入司后针对很多新人因为对公司的产品了解不扎实，模模糊糊，向客户不敢讲，不敢说，没底气，签单困难，业绩不高这一共性问题，首先采取多种形式加强专业学习，提升和丰富自己。通过早会和展业的时机向自己团队的领导、老师和优秀典范，在实战中丰富和提升自己的专业知识和技能。同时，通过公司的微信群进行交流学习，只要碰到不会的问题，拿不准的问题，直接就问，直至弄懂明白。她还积极参加公司的各项培训，尤其是大型的封训，她必出勤参加，并学习保险师APP，学习和了解里面的保险责任，产品的讲解，在较短的时间内了解和掌握了更多的专业知识，适应了本职工作的需要，不断成长进步，经营业绩明显提升，实现了入司即转正，入司即绩优，入司第二个月的十月份就取得了中支期交保费第一名的优异成绩，现已晋升为高级客户经理。 

客户至上  精准服务

石宪介绍说，她经常用“天上不会掉馅饼，自己越努力，才会越成长，越进步，取得好的业绩和荣誉”这句话来告诫和激励自己。她认为，寿险是个专业性很强的行业，要做好保险营销，专业仅仅是基础，而必须还要树立和形成“客户至上”的理念，靠精准的客户服务来保障。做好客户服务是一项系统工程，来自于平日的积累，必须抓住关键，为客户提供满意的服务和保险保障，赢得客户的信任。因此，在客户服务中她首先加强保险宣传，入司以来，建立了客户微信朋友圈，经常利用微信朋友圈这个平台向客户宣传保险知识、分享理赔案例。介绍公司和公司的各种产品，让更多的人了解和认识保险，增强保险意识。同时，站在客户角度考虑，为客户着想，深入挖掘客户需求，为客户提供合适、满意的保险保障。平时，她尽量找机会跟朋友沟通，聊天，谈保险风险案例。经常跟朋友聊那些因为生病而没钱看病的事件，借此时机，宣传保险的作用和意义和无保险保障的危害，增强大家的保险意识。她还经常与客户聊天，了解客户需求，根据客户家庭实际为其设计组合保险，最大限度地让客户有一定的保险保障。有一天，石宪的一个朋友跟石宪说那朋友的老公最近单位体检时，检查结果许多指标都超标，意味着身体多处器官存在健康隐患，那朋友突然感到了危机，觉得她老公需要一份大病保障。石宪得知后，当即与那朋友进行了深入细致的交流和问询，根据那朋友家里的实际实际的需求，石宪给那朋友的老公制定了健康无忧C和康健吉顺两款计划书，那朋友很是满意。石宪还经常为客户做家庭保单检视，发现一客户家里的孩子大病保障有缺口，就直接进行沟通，建议给孩子上大病险。那客户听了石宪的讲解后，觉得很有必要，当即签单20万元的健康无忧C保险产品。

在为客户提供保险服务的同时，石宪还做好日常的其它服务，和客户一起聚餐，组织带领客户到外地旅游，在元旦、春节到来前夕拜访客户，为客户送去台历、春联、福字等节日慰问品，使客户感受到了她送去的关爱和祝福，格外开心和快乐。短短时间内她的服务，赢得了客户认可和好评，有的客户纷纷加保，去年她还签收了一张百万大单。

回望短短4个月的来时路，石宪感慨颇多颇深。她说，保险业是个伟大而崇高的行业，不仅仅是在销售保险，而且也是在做慈善，对社会，对人民，对自己，都是大有益的，有着良好的发展前景。既然自己选择走进新华这个大家庭，就要不断的充实自己，利用自己所学的知识， 给更多客户带去合适、满意的保险保障，让大家的生活更美好。只有想不到没有做不到，只要付诸努力，一定会不断成长进步，得到意想不到的收获，取得更加优异的业绩！

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